Powinniśmy wiedzieć, że
- korzystanie z uprawnień, które gwarantuje prawo, może ustrzec nas od wyboru niesolidnej lub działającej niezgodnie z przepisami firmy turystycznej,
- prowadzenie działalności organizatora turystyki i pośrednika wymaga uzyskania wpisu w rejestrze organizatorów turystyki i pośredników turystycznych,
- w MG funkcjonuje centralna ewidencja organizatorów turystyki i pośredników turystycznych, w której klient może sprawdzić, czy dana firma ma wpis,
- firmy turystyczne mają obowiązek posiadania gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej albo umowy ubezpieczenia, które w przypadku niewykonania przez daną firmę umowy, zabezpieczają środki na zapewnienie klientom powrotu do kraju, a także pokrycie zwrotu wpłaty wniesionej przez klienta,
- w okresie 20 dni przed datą wyjazdu cena ustalona w umowie o świadczenie usług turystycznych nie może być zmieniona.

Umowa o świadczenie usług turystycznych musi określać:
- organizatora turystyki, numer jego wpisu do rejestru, imię i nazwisko osoby, która podpisuje umowę w imieniu firmy,
- miejsce pobytu lub trasę wycieczki,
- czas trwania imprezy turystycznej,
- program imprezy obejmujący rodzaj, jakość i terminy oferowanych usług,
- charakter i kategorię środka transportu oraz datę, godzinę, miejsce wyjazdu i planowanego powrotu,
- położenie, rodzaj i kategorię obiektu hotelarskiego zgodnie z przepisami kraju pobytu lub opis wyposażenia obiektów nie zaliczanych do rodzajów i kategorii,
- ilość i rodzaj posiłków,
- program zwiedzania i inne usługi, wliczone w cenę imprezy turystycznej,
- cenę imprezy turystycznej, wraz z wyszczególnieniem wszelkich koniecznych należności, podatków i opłat, jeżeli nie są one zawarte w cenie, oraz wyraźne sformułowanie okoliczności, które mogą spowodować podwyższenie ceny,
- sposób zapłaty,
- rodzaj i zakres ubezpieczenia turystów,
- sposób zgłaszania reklamacji.